淘宝售后客服

(3人)  
剩余 22天
基本要求
工作地区:
南康区
基本要求:
性别不限 , 高中以上 , 18-30岁
工作经验:
1年以上 
岗位工资:
3000-8000
其它福利:
 
工作时间:
08:00-18:00(一班制)
职位类型:
全职 
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1天前 
更新时间:
1小时前 
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联系方式
职位描述

本公司从事淘宝网家具销售,因业务拓展需要,现招聘淘宝售后客服女2名:年龄18-30岁,具有良好的沟通能力,工作态度端正,责任心强。包吃住,有家具淘宝售后客服经验优先。待遇优:底薪+提成(工资面议)。
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务;
2、帮助顾客查询订单及跟踪物流信息,并积极处理售后问题(如退换货、退款、产品损坏,色差,少件,安装等),解决中差评;
3.负责网店客户评价回复,完成评价解释;并定期整理收集客户反馈意见,进行客户需求分析,并针对提出的问题及时给予回复和处理;
4.处理缺货、买家的投诉、退换货及评价的处理等其他售后问题.
任职资格:
1、维护客户关系,跟踪售后处理进度汇报工作。
2、有责任心,沟通能力强,处理问题有耐心,积极帮客户妥善处理好质量,运输,破损,色差,安装等方面的售后问题。不拖拉,不消极,不推卸。
月休2天,有意请投递简历或者电话咨询18598275883

公司简介 其它职位
登录:1小时前 注册:2年前 等级:5级
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