售前售后客服

15人, 性别不限 , 学历不限 , 20-33岁
基本要求
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工作地区
章贡区
岗位工资
4000-7000
其它福利
部分保险单休 
工作时间
第一班:08:30-17:00第二班:16:00-00:00(两班制)
职位类型
全职 
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职位描述

岗位职责:
1、通过千牛、咚咚等在线工具与客户沟通,回答顾客疑问,促成顾客购买;
2、妥善处理顾客问题,售前售后服务,退换货咨询等;
3、及时反馈产品问题和顾客需求,提出改善建议,主动跟进处理进度

岗位要求:
1、18-30岁,中专以上学历;电脑打字速度45字/分钟以上,有半年以上电商客服经验;(条件优秀者可适当放宽要求);
2、热爱电商事业,热爱客服工作,拥有良好的服务意识和心态,抗压能力强;
3、积极乐观,热爱销售工作,对业绩的完成充满成就感,希望通过销售实现自我价值;
4、能接受倒班与调班,团队协作配合力强,愿意跟团队长久发展。



福利待遇:
1、业界竞争力的薪资:综合薪资4000-7000;
固定底薪+全勤奖+补贴+业绩提成(成熟客户及品牌店铺)+生日礼物/生日会+不定期聚餐/KTV+季度明星奖金+年终假期(年终带薪休假)+年终奖金+年终礼品+公司旅游。
2、充满激情、富于创新、开心惬意、畅所欲言、平等尊重的优秀工作氛围;
3、全方位、系统的培训体系,为员工提供良好的学习机会;
4、提供明晰、公平的晋升空间,为员工提供卓越的发展前景,公司所有管理人员从基层培养;
5、单休,享受国家法定节假日(轮班制,早班:8:30-17:00,晚班:16:00-24:00)

培训机制:
系统的岗前产品知识、沟通技巧、电商知识等培训,专人一对一辅导,帮助员工快速成长;
晋升机制:
为员工提供良好的发展空间,内聘机制让更多有为青年脱颖而出!业务高速发展,组长、主管等管理人员将从优秀员工中选拔。
纵向晋升路径:客服专员--高级客服专员--客服组长--客服主管--客服经理;
横向发展:运营助理/运营专员/主播等

宝能中心坐落于赣州章江新区,5A甲级商务写字楼,超高层办公空间,城市繁华和优美景致尽收眼底。周边交通便利,集百货、宝能影城、高端餐饮为一体。

公司简介
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等级 4
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