岗位职责：
1、通过千牛、咚咚等在线工具与客户沟通，回答顾客疑问，促成顾客购买；
2、妥善处理顾客问题，售前售后服务，退换货咨询等；
3、及时反馈产品问题和顾客需求，提出改善建议，主动跟进处理进度

岗位要求：
1、18-30岁，中专以上学历；电脑打字速度45字/分钟以上，有半年以上电商客服经验；（条件优秀者可适当放宽要求）；
2、热爱电商事业，热爱客服工作，拥有良好的服务意识和心态，抗压能力强；
3、积极乐观，热爱销售工作，对业绩的完成充满成就感，希望通过销售实现自我价值；
4、能接受倒班与调班，团队协作配合力强，愿意跟团队长久发展。



福利待遇：
1、业界竞争力的薪资：综合薪资4000-7000；
固定底薪+全勤奖+补贴+业绩提成（成熟客户及品牌店铺）+生日礼物/生日会+不定期聚餐/KTV+季度明星奖金+年终假期（年终带薪休假）+年终奖金+年终礼品+公司旅游。
2、充满激情、富于创新、开心惬意、畅所欲言、平等尊重的优秀工作氛围；
3、全方位、系统的培训体系，为员工提供良好的学习机会；
4、提供明晰、公平的晋升空间，为员工提供卓越的发展前景，公司所有管理人员从基层培养；
5、单休，享受国家法定节假日（轮班制，早班：8:30-17:00，晚班：16:00-24:00）

培训机制：
系统的岗前产品知识、沟通技巧、电商知识等培训，专人一对一辅导，帮助员工快速成长；
晋升机制：
为员工提供良好的发展空间，内聘机制让更多有为青年脱颖而出！业务高速发展，组长、主管等管理人员将从优秀员工中选拔。
纵向晋升路径：客服专员--高级客服专员--客服组长--客服主管--客服经理；
横向发展：运营助理/运营专员/主播等

宝能中心坐落于赣州章江新区，5A甲级商务写字楼，超高层办公空间，城市繁华和优美景致尽收眼底。周边交通便利，集百货、宝能影城、高端餐饮为一体。